Kể từ 1/7/2008, NH Công thương VN (VietinBank) chính thức tăng thời gian giao dịch với khách hàng bắt đầu từ đầu giờ sáng đến 18h00 ngày thường (trừ ngày cuối tháng) và từ 8h00 đến 11h30 ngày thứ 7 (trừ ngày lễ, Tết) tại tất cả các sở giao dịch, chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch, quỹ tiết kiệm trong hệ thống NHCTVN. Các giao dịch được thực hiện bao gồm: huy động tiền gửi dân cư, thu chi tiền mặt, mua ngoại tệ, chuyển tiền, chi trả kiều hối, phát hành thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế, thu nợ gốc, lãi tiền vay của khách hàng… (Phước Hà)